Q道東エリアはどのあたりまで対応していますか。日程はどのくらい先になりますか。
道東エリアは十勝平野の帯広市と、道東沿岸の釧路市を中心にうかがっています。市町どうしが離れている土地柄ですので、移動の時間を見込んだうえで日程を調整してお訪ねします。帯広市・釧路市は個別のページもご用意しています。
帯広市の風景（道東エリアの対応地域より）Q出張費が別にかかるのではと心配です。見積りはどう進みますか。
ご相談とお見積りは無料で、お出しした後に追加をいただくことはありません。道東は距離のある地域ですので、うかがうための費用も含めて最初のお見積りでお示しします。お荷物の量が分かるお写真をLINEでお送りいただければ、訪問前に概算をお伝えできます。
Q道外に住んでいます。道東の実家を片付けたいのですが、立ち会えません。
ご家族がお住まいでない状態でのご依頼も承ります。道東は札幌や道外に出られたお子さま世代から、ご実家の整理をご相談いただくことが多い地域だからです。お写真とお電話・LINEでのやり取りで段取りを決め、お立ち会いが難しい場合の進め方もあわせてご相談いただけます。
Q冬のあいだでも道東まで来てもらえますか。
はい、冬もうかがっています。ただし道東は内陸の十勝で冷え込みが厳しく、沿岸部は海霧や風の影響を受けるなど、同じ道東でも地区ごとに天候の出方が違います。路面の状況を見ながら余裕をもった日程でお約束しますので、当日に慌てずお運びできます。
Qお見積りより高くなりませんか？
いいえ。現地でお出ししたお見積り金額が、そのまま最終のお支払い金額です。作業当日に量が増えた場合でも、お見積りのあとから追加料金をいただくことはありません。お見積り後のキャンセルは無料です（作業当日のキャンセルは、お見積り金額の半額を申し受けます）。
Q支払い方法とタイミングを教えてください。
作業がすべて完了し、仕上がりをご確認いただいたあとのお支払いです。お支払い方法は、現金・銀行振込・クレジットカード・PayPayからお選びいただけます。ご希望の方法があれば、あらかじめお申し付けください。
Qゴミ屋敷のような状態でも頼めますか？
はい。お荷物の量や状態にかかわらずご相談いただけます。道東エリアでも、近隣の方への配慮と養生を行ったうえで、分別から搬出までまとめてお任せいただけます。プライバシーは厳守しますので、まずは写真だけでもお送りください。
Qエレベーターのないマンション・アパートからでも搬出できますか？
対応しています。階段のみの建物・高層階・通路が狭いお宅からの搬出も承ります。お見積りの際に、階数・エレベーターの有無・通路の幅・トラックを停められる場所をうかがい、必要な人数と養生を用意してうかがいます。
Q回収できないものはありますか？
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンなどの家電リサイクル法の対象品は、お引き取りは承れますが、リサイクル料金が別途かかります。また、消火器・ガスボンベ・バッテリー・灯油などの危険物や、法令で処分方法が定められているものは、お預かりできない場合があります。判断に迷うものは、お見積りの際にお知らせください。
AI STAFF「ひかる」
